Última actualización: 15 de septiembre de 2024
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre
RomanceLova y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio web
[https://romancelova.com]. Al confirmar un pedido en nuestro sitio, acepta sin reservas estas CGV.
1. Información sobre la empresa
- Nombre de la empresa: RomanceLova
- Dirección de la sede: [Dirección completa]
- SIRET: [email protected]
- Correo electrónico: [Dirección de correo electrónico de contacto]
- Teléfono: [Número de teléfono]
2. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio web
RomanceLova están descritos y presentados con la mayor precisión posible. Sin embargo, las fotografías y los textos que ilustran los productos no son contractuales. En caso de error, no podremos ser responsables.
a) Disponibilidad
Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites del stock disponible. En caso de indisponibilidad después de la confirmación del pedido, le informaremos por correo electrónico y procederemos a un reembolso o a ofrecerle un producto alternativo.
3. Precios
Los precios indicados en el sitio están en
euros,
incluyendo todos los impuestos (IVA), sin incluir los gastos de envío. Los gastos de envío se agregarán durante la validación del pedido, según la dirección de entrega y el método de envío elegido.
RomanceLova se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados según los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedido
a) Proceso de pedido
Para realizar un pedido, debe:
- Seleccionar los productos y agregarlos a su carrito.
- Seguir el proceso de pedido proporcionando la información solicitada (datos de contacto, dirección de entrega, etc.).
- Validar el pago.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación de estas CGV. Se le enviará un correo electrónico de confirmación después de que se haya validado su pedido.
b) Rechazo del pedido
RomanceLova se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, incluidos los casos de disputa relacionada con un pago anterior, anomalías en el pedido o sospecha de fraude.
5. Pago
El pago de los productos se realiza en línea a través de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
- [Otros métodos de pago disponibles en el sitio, como PayPal, etc.]
El pago está completamente asegurado mediante [nombre del sistema de seguridad utilizado].
Si el pago es rechazado, el pedido será automáticamente cancelado.
6. Envío
a) Métodos de envío
Los productos se entregan en la dirección indicada durante el pedido. Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:
- [Nombre del transportista y opciones de entrega]
b) Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían según la dirección de entrega y el método de envío elegido. En general, los plazos son de
1 a 4 días hábiles.
c) Retraso o ausencia de entrega
En caso de retraso o ausencia de entrega, póngase en contacto con nosotros en
[dirección de correo electrónico]. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo más rápido posible.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, dispone de un plazo de
14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar los motivos.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión por correo electrónico a
[email protected]. El producto debe ser devuelto en su estado original y en su embalaje original, a su cargo, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.
En caso de desistimiento, le reembolsaremos las cantidades pagadas en un plazo de
14 días a partir de la recepción del producto devuelto.
8. Garantía y conformidad
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra los defectos ocultos, de acuerdo con los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo.
En caso de no conformidad o defecto, nos comprometemos a cambiar o reembolsar el producto. Póngase en contacto con nosotros en
[dirección de correo electrónico] para cualquier reclamación.
9. Responsabilidad
RomanceLova no podrá ser considerada responsable por ningún daño indirecto derivado de la compra de productos en el sitio. En caso de daño directo demostrado, la responsabilidad de
RomanceLova se limitará al monto del pedido en cuestión.
10. Protección de datos
La información recopilada durante el pedido es necesaria para su procesamiento. Se procesa de acuerdo con nuestra
Política de privacidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGV se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amigable antes de recurrir a la acción judicial. Si no se encuentra una solución, la disputa será sometida a los tribunales competentes en la jurisdicción de la sede de
RomanceLova.
12. Modificación de las CGV
RomanceLova se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
13. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estas CGV, póngase en contacto con nosotros en
[email protected].
